ART 1) Contenuto del contratto /descrizione del pacchetto turistico /norme applicabili. Il pacchetto turistico oggetto del presente contratto è disciplinato dalle condizioni speciali, sotto riportate, dal catalogo o dal programma a stampa; espressamente indicato nelle Condizioni  Speciali della proposta di viaggio, nonché dalle presenti condizioni generali. La descrizione del pacchetto turistico oggetto del contratto è contenuto nei contratti di prenotazione negli estratti conto di prenotazione nel voucher rilasciato per l’effettuazione del viaggio. Al presente contratto sono applicabili in quanto non derogate le disposizioni contenute nel decreto legislativo 17 marzo 1955 n. 111 attuazione della direttiva 2015/2302/UE concernente i viaggi, le vacanze e i circuiti tutto compreso. La convenzione di Bruxelles del 23 aprile 1970 n. 1084

ART 2) Prezzo/Revisione/Acconto la prenotazione e l’acquisto di ognuno dei viaggi offerti  implica l’accettazione totale delle presenti condizioni generali di acquisto. Il testo completo e’ disponibile sul nostro sito web www.icamminidisantiago.com. Il prezzo del pacchetto turistico, compresa la quota di iscrizione, e’ determinato dalle condizioni della proposta di viaggio. Tale prezzo potrà essere modificato soltanto in dipendenza di variazione del costo del trasporto, del carburante, dei diritti, delle tasse di imbarco e sbarco negli aeroporti e del tasso di cambio applicato . La revisione del prezzo sarà determinato in proporzione alle variazioni dei citati elementi e al Viaggiatore verrà fornita l’indicazione della variazione dell’elemento di prezzo che ha determinato la variazione stessa. A momento della prenotazione, quindi all’atto della sottoscrizione del presente contratto , il viaggiatore dovrà corrispondere un acconto pari al 25% del prezzo, comprese le quote di iscrizione con un minimo di euro 100/persona  Il saldo del prezzo dovrà essere corrisposto 30 giorni prima dell’inizio  del viaggio. Qualora la prenotazione avvenga entro 30 giorni dalla data di partenza, il viaggiatore farà luogo al pagamento intero del viaggio contestualmente alla prenotazione. I servizi facoltativi verranno indicati espressamente dal Cliente  che ci informerà di ciò che riterrà necessario per il suo viaggio. Dopo aver gestito tutti gli aspetti necessari all’itinerario scelto dal Cliente invieremo la documentazione di viaggio via e-mail insieme alla polizza di viaggio. Il tempo indicativo per l’invio della documentazione sarà di 30 giorni prima della partenza; dopo  il ricevimento dell’intera somma a saldo pagata del Cliente . Il Cliente  titolare della prenotazione dovrà fornire copia del proprio documento di identità e/o passaporto il proprio indirizzo la propria residenza il codice fiscale ed il numero di telefono ; per gli altri partecipanti basterà la copia del documento di identità .

ART 3) Assicurazioni Gomo viaggi ha stipulato la polizza 1/72930/4/4187841 con Unipol Sai Assicurazioni a copertura della responsabilità civile, in conformità alla legge Regione Marche n. 11/07/2006 n. 9. Il viaggiatore, inoltre, potrà stipulare un ulteriore polizza facoltativa per l’annullamento del viaggio UNIPOL assicurazioni alle condizioni riportate nella polizza annullamento  proposta dall’organizzazione. Limitazioni l’assicurazione non e’ valida se al momento della stipula sussistano già condizioni di malattia pregresse o eventi che determineranno l’annullamento del viaggio . In caso di sinistro ed entro un giorno dall’evento che ha causato la rinuncia del viaggio dovrà essere informata la compagnia assicuratrice per iscritto o via e-mail allegando la documentazione di viaggio , certificati medici e/o di ricovero e/o di pronto soccorso e/o altro relativi alle cause di annullamento . Ai sensi dell’art. 21 DL 16 marzo 1995 è stato istituito un fondo di garanzia presso

la presidenza del consiglio dei Ministri di cui potranno usufruire i viaggiatori in caso di insolvenza o fallimento del venditore o organizzatore, per il rimborso del przezo versato ed il rimpatrio in caso di viaggio all’estero. Il funzionamento del Fondo di Garanzia è stato stabilito con decreto del Presidente del consiglio dei Ministri di concerto con il Ministero del Tesoro ai sensi della legge 47 e 49 del codice del Turismo: POLIZZA GOMO VIAGGI  stipulata con ASSO VIAGGI (rinnovo annuale)

ART 4) Recesso/Annullamento Il viaggiatore 4.1) ha diritto di recedere dal contratto, senza corrispondere alcuna penalità nelle seguenti ipotesi : aumenti del prezzo dei pacchetto  turistico prenotato in misura eccedente del 10% – modifiche essenziali del contratto richieste dall’Organizzatore dopo la conclusione del contratto e non accettate dal viaggiatore (escluso variazione orario  di volo e variazione di prezzi dei voli e delle tasse aeroportuali  applicate dal vettore  che fornirà il trasporto ). Nelle ipotesi indicate ovvero quando  l’Organizzatore annulli il pacchetto turistico prima della partenza per qualsiasi motivo tranne che per colpa del viaggiatore stesso o per colpa del vettore  che effettuerà il trasporto (nel caso di qualunque variazione o annullamento dovuto del vettore (aereo o terrestre o marittimo) faranno fede per l’eventuale rimborso le condizioni generali di trasporto del vettore che gestisce il  trasporto ) quest’ultimo avrà i seguenti alternativi diritti a)usufruire di un altro pacchetto turistico di qualità inferiore, con restituzione della differenza:  b) ricevere in restituzione la parte di prezzo già corrisposto entro 7 giorni lavorativi dal momento della comunicazione dell’intenzione di voler recedere, ai sensi del comma successivo ovvero dell’annullamento. Il viaggiatore deve comunicare per iscritto all’organizzatore, la propria scelta di recedere, ovvero di fruire del pacchetto turistico alternativo, entro e non oltre 2 giorni dalla ricezione della proposta alternativa. Il viaggiatore non ha comunque diritto al risarcimento dell’eventuale maggior danno, allorchè l’annullamento del viaggio dipenda dal mancato raggiungimento del numero minimo dei partecipanti eventualmente indicato nelle ‘’condizioni speciali’’, ed il viaggiatore abbia ricevuto comunicazione del mancato raggiungimento  del  numero almeno 20 giorni prima della data fissata per la partenza ; ovvero quando  l’annullamento dipenda da causa di forza maggiore. 4.2)Qualora il viaggiatore intenda recedere dal contratto, al di fuori delle ipotesi elencate al punto 4.1 , dovrà corrispondere a titolo di ‘’clausola penale ‘’ ex art 1382 codice civile indipendentemente dal pagamento dell’acconto di cui all’art 2, le seguenti penalità (sotto forma di percentuale sul prezzo del pacchetto turistico , oltre alla quota di iscrizione e  di apertura pratica e agli oneri vivi per l’annullamento dei servizi.

La quota di iscrizione più il:

-10% per annullamenti fino a 30 giorni lavorativi prima della partenza

– 25% per annullamenti fino z 21 giorni lavorativi prima della partenza

– 50% per annullamenti fino a 15 giorni lavorativi prima della partenza

– 75% per annullamenti fino a 5 giorni lavorativi prima della partenza

Nessun rimborso dopo tale termine

Nessun rimborso verrà riconosciuto a chi non potesse effettuare il viaggio per mancanza del documento personale di espatrio alla partenza; per documento di espatrio scaduto ; per documento stracciato illeggibile per documento inserito nel cellulare  e non accettato dal personale addetto  ai controlli.

Nel caso in cui la prenotazione includa qualsiasi tipo di servizio con politica di cancellazione propria  (vedi vettori aerei terrestri e marittimi ) questo sarà soggetto alle condizioni della stessa

E’ possibile stipulare polizza (facoltativa) contro le penalità di rinuncia al viaggio  alle condizioni  riportate nella polizza ‘’annullamento ‘’ UNIPOL ASSICURAZIONI   proposte dalla Gomo Viaggi (info in agenzia o sul sito  www.icamminidisantiago.com). Nessun rimborso verrà considerato per pratiche non  coperte da assicurazione annullamento di  cui sopra .

ART 5) Responsabilità dell’organizzazione e del Venditore La responsabilità dell’organizzatore nei confronti del viaggiatore per eventuali danni subiti a causa del mancato o inesatto adempimento delle obbligazioni assunte a monte del presente contratto è regolato dalla legge delle Convenzioni  internazionali vigenti in materia . Pertanto in nessun caso  la responsabilità dell’organizzatore a qualunque titolo insorgente nei confronti del viaggiatore  potrà eccedere i limiti previsti dalle leggi e convenzioni vigenti in materia, in relazione al danno lamentato. L’Agente di Viaggio (venditore) presso il quale sia stata effettuata la vendita del pacchetto turistico , non risponde in nessun caso delle obbligazioni nascenti dall’organizzazione del viaggio , ma risponde esclusivamente delle obbligazioni nascenti nelle sue qualità di intermediario e comunque nei limiti per tale responsabilità previsti dalla legge e convenzioni vigenti in materia. E’ esclusa, in ogni caso la responsabilità dell’Organizzatore , del venditore qualora l’ inadempi –mento lamentato dal Viaggiatore , dipenda  da cause imputabili al Viaggiatore stesso; ovvero da caso fortuito o da cause di forza maggiore, quali ad esempio : scioperi, sospensione dei servizi per avverse condizioni atmosferiche , eventi bellici, disordini civili e militari, sommosse, calamità naturali, saccheggi, atti di terrorismo, epidemie, pandemie ecc. L’Organizzatore inoltre non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali danni che derivano da prestazioni e servizi forniti da terzi estranei e non facenti parte del pacchetto turistico, ovvero che derivano da iniziative autonome assunte dal Viaggiatore nel corso della esecuzione del viaggio.

ART 6) reclamo  Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto, deve essere contestata dal Viaggiatore, senza ritardo, affinchè l’Organizzatore , il suo rappresentante locale o l’accompagnatore Vi pongano tempestivamente rimedio. Il Viaggiatore potrà altresì sporgere reclamo mediante l’invio di una raccomandata R.R., in alternativa una mail PEC Certificata all’organizzatore ed al Venditore entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla data di rientro presso la località di partenza.

ART 7) Legge applicabile e foro competente : Il presente contratto è regolato dalla Legge italiana . Per qualsiasi controversia sarà esclusivamente competente il Foro  di Pesaro.

ART 8) leggi regionali L’agenzia di viaggi osserverà le disposizioni delle leggi regionali vigenti addendum condizioni generali di contratto di vendita di singoli servizi turistici  A)disposizioni normative ; i contratti aventi ad oggetto l’offerta  del solo servizio di trasporto, di soggiorno, ovvero di qualunque altro separato servizio turistico, non potendosi configurare come fattispecie negoziale di organizzazione di viaggio, ovvero di pacchetto turistico, sono disciplinati dalle seguenti disposizioni della CCV art 1 n. 3 e n 6 art da 17-23; da art 24 a 31, per quanto concerne le previsioni ,diverse da quelle relative al contratto di organizzazione nonché delle altre pattuizioni specificamente riferite alla vendita del singolo servizio oggetto del contratto . B) Condizioni di contratto  A tali contratti sono altresì applicabili le seguenti clausole delle condizioni  generali di contratto di vendita di pacchetti turistici sopra riportate art 4 – 1° comma; art 5; art 7, art 8 art 9 art 10- 1° comma; art  11; art 15; art 17. L’applicazione di dette clausole non determina assolutamente la configurazione dei relativi contratti come fattispecie di pacchetto turistico. La terminologia delle citate clausole relative al contratto di pacchetto turistico(organizzatore, viaggio ecc)va pertanto intesa con riferimento alle corrispondenti  figure del contratto di vendita di singoli servizi turistici (venditore, soggiorno  ecc) I dati del sottoscrittore  del contratto di viaggio e i dati dei partecipanti, il cui conferimento è obbligatorio per garantire agli stessi la fruizione dei servizi turistici prenotati, saranno trattati in forma manuale o elettronica nel rispetto del DL/10/08/2018 n. 101 relativo all’entrata in vigore del regolamento europeo 2016/679 relativo al trattamento dei dati personali . comunicazione obbligatoria ai sensi dell’art.17 leggr 6 febbraio2006 n. 38 – la legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione e alla pedopornografia  minorile anche se gli stessi sono commessi all’estero.

ART 8) Organizzazione tecnica: Gomo Viaggi – Pesaro iscrizione al Tribunale di Pesaro n. 165208 REA registro ditte CCIA PS02237970419 – autorizzazione comunale n. 30/2006 Assicurazione polizza  RC Unipol Sai n. 1/72930/4/4187841 – assicurazione fondo di garanzia TOP SECURE rinnovato  anno 2026